新人用户：关注公众号的用户
阅读用户：有公众号阅读页内点击文章行为的用户（注：区别于全渠道阅读行为，通过其他渠道阅读文章的用户认为是潜在用户，不纳入次模型）
互动用户：给文章评论、点赞、收藏的用户
传播用户：转发至朋友圈、转发给朋友的用户
转化用户：有付费行为的用户
基于本公众号的性质，在运营时需要从两方面考虑：
1、通过内容营销为用户提供有价值的服务，从而吸引用户、打动用户、塑造品牌正面形象，提升公众号口碑和影响力；2、通过内容引导刺激潜在消费型用户，最终产生盈利行为。本文结合现有数据来分析第一部分 | 什么样的内容有利于公众号的运营？问题分解：标题质量（公众页阅读率）目标：发现优质标题共同特点内容质量（收藏、点赞、转发）目标：发现优质内容特点，以更好服务于特定的运营目标避免什么样的内容（取关）目标：发现风险点1. 标题质量的分析 让阅读量说话下面以使用频率较高且重叠的高频词语“如何”为例，来看看同样是用“如何”造句，表现优劣的标题究竟有哪里不一样。1、转发用户的新增依赖于传播渠道，在微信内部的自传播渠道包括：朋友圈、微信群、微信好友。自然流量增长对公众号的长期健康成长起着重要的作用。收藏点赞“点赞”是一个正向指标，通常条件下。评价“评价”根据内容含义可以分为褒义、贬义、中性三种。原文页阅读体现的是文末字段的引导效果，该数据可以作为活动文案的效果评价指标。因此可以按照类似的模型结构，将内容价值按照不同的阶段细分如下：内容价值：内容认可度、 内容传播力、内容转化价值1、内容认可度说明：内容认可度服务于用户的认同感和满意度，以图文为载体，为用户提供有价值的内容和信息，从而提升用户留存。研究目的：通过对图文的内容认可度分析，总结规律，用于日后写作的经验指导，从而提高用户黏度、用户留存率。指标选取：点赞率、收藏率、转发率以上，①点赞率： 0.50 ②转发率：0.33 ③收藏率：0.17 计算公式： 内容认可度=（点赞率*3+收藏率*1+转发率*2）/6指标验证：笔者建立的指标是否具有说明意义，还需进一步验证。下面介绍另一个指标：当日掉粉量，即当日有多少用户取消了关注。根据经验该指标可以用这样的公式表达：当日掉粉量=新粉脱粉量+老粉取关量2、内容传播力朋友圈阅读 = 分享量 x 朋友圈打开率=阅读量 x 分享率 x 朋友圈打开率因此初步判断，如果我想提升来自朋友圈的阅读量，那么就需要提升阅读量、点赞率、朋友圈打开率。1、 这三个因素哪个对朋友圈阅读量影响最大？对朋友圈的阅读量影响最大的是朋友圈的打开率，其次是公众页打开率，最后是分享到朋友圈的概率 。量化的相关系数依次为：朋友圈打开率 0.482215 、阅读量 0.455003、打开率 0.301425、分享到朋友圈率 0.154933。2、朋友圈打开比例是否直接受标题影响，如果是的话是否与公众号打开率成正成相关？结果与预想的截然不同，打开率高的文章反而朋友圈打开率低，是哪里出了问题？个别文章的朋友圈打开率高于正常水平，下面找出这些文章来看看有什么共同之处。在朋友圈点击率排行榜上，频繁出现了知识众筹系列文章，在这系列的文章里作者介绍了一种活动规则。3、内容转化价值：直接或间接为公众号带来收益，可能是广告收益、文章打赏、付费转化。ABSolute;top:0;border:0px;width:0px;height:0px;">