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博客文章分类: 商业服务 综合 | 东莞市奥慧营销策划有限公司 发表于 2021年4月19日 |
小程序用户授权的成功与否,一定会影响后续用户行为和产品提供服务质量,小程序开发好的授权方式应该是很自然且充分尊重用户知情权与操作权的基础之上进行授权引导,从授权类别上小程序总体可分为“账号登录授权”和“其它服务授权”。 1. 登录授权 大多数业务都需要登录后才能感受到小程序实际价值,整体核心业务流程漏斗上,让用户登录成功是第一个漏斗,现在小程序提供的登录能力很强大,所以流程很简单,但触发和交互方式不容轻视。 登录授权触发机制均为用户自主触发,触发方式大体分为“全功能”触发和“局部功能模块”触发。 全功能触发即小程序页面中的所有内容均需要登录才能浏览/操作,局部功能模块触发即小程序页面中的部分内容模块,需要登录才能浏览/操作。 针对“全局功能”触发建议以传递小程序价值为主进行引导授权,比如登录后可使用订阅服务,发布信息服务等小程序特性或功能点罗列。 针对“局部功能模块”触发建议以传递该模块功能价值进行引导授权,如登录后可评论,登录后可查看我的收藏;与“全局功能”触发授权不一样的是,“局部功能模块”触发的授权,可以由不同页面模块来传递不一样的价值来引导授权登录。2. 授权形式授权形式大体分为两种,一种是“页面内”触发授权,另一种是跳转至授权中间页授权。“页面内”触发授权按钮,只需要一步就触发授权请求,比较合适于“局部功能模块”触发的授权形式。跳转至授权中间页统一多场景的登录体验,更大设计空间,比较合适于“全局功能”触发的授权形式。3. 其它能力授权其它能力授权包含常见的地理位置、相机、相册等能力, 这类授权机制推荐用户自主触发授权;虽然可以做成自动触发授权,大多数用户对这些授权都非常敏感,只有在真正需要使用授权接口时,才向用户发起授权申请,并在授权申请中说明清楚要使用该功能的理由。授权通过率可能才有保障。一旦用户明确同意或拒绝过授权,其授权关系会记录在后台,直到用户主动删除小程序。小程序开发 用户可以手动在小程序设置界面(右上角-关于- 设置)中控制对该小程序的授权状态,这路径其实有点长;如果判断拒绝授权时,可以调用wx.openSetting 一步跳转打开权限设置界面,引导用户开启授权。4. 注意事项小程序开发公司奥慧提醒:请勿在用户预期外弹出授权,比如切换底部tabr弹出登录授权,对用户感到,即使该tab部分内容模块需要登录才能浏览/操作,也可让用户进入到该tab页面中,进行引导授权,充分尊重用户知情权与操作权的基础之上进行授权引导。不宜过于强制的引导,比如授权引导固定悬浮在底部,授权弹窗无法关闭,频繁弹出授权等,会破坏用户的原生体验,只解决了“用户该怎么授权”并没有解决“用户为什么要授权”的问题。如今微信小程序已经用的非常频繁了,很多平台也都开展了小程序板块,小程序在一定程度上给用户带来了很多便利;对于小程序开发设计,也一定要注意规范问题,以免用户体验不好。PARent;"> |
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