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“48578，27771，524，73805……” 这一串枯燥的数字，背后是宇花灵技术团队为种植户付出的努力。2013年，技术团队通过QQ群为种植户提供服务48578人次、电话指导27771人次、撰写各种技术文章524篇指导用户，向用户传送技术短信73805条。正是这种天天下乡，天天服务的精神，让种植户把宇花灵技术团队称作他们的“贴心人”。 电话与短信结合，服务客户。2013年，宇花灵产品开始进驻广东乐昌，当时很多用户不懂在最佳使用时期及时喷施。技术团队秉承“货先行，人跟进”的服务原则，自产品进入乐昌后，专职技术员除发送技术短信外，每天还坚持与客户进行“一对一”的电话交流，指导用户在最佳使用时期及时喷施，获得最大收益。经过一年的坚持，用户的丰收捷报不断传来，北乡的刘老板按照技术员的的要求使用，他家的马蹄每亩增长600斤以上…… 这只是宇花灵服务的缩影。“您好，我是宇花灵科技的XX”，类似的话语每天在办公室此起彼伏，为广大种植户提供及时而周到的技术服务。特别规定，办公室管理人员平均每天电话至少回访3位客户，短信回访10人，每月服务30位重点客户，为种植户提供及时而贴心的服务。 积极下乡，服务到位。要成为农友的“贴心人”，只在办公室进行电话回访当然不够。武鸣百合农场今年兴起了种植西瓜的热潮，大部分种植户都是第一次种植，潘老板了解到宇花灵在西瓜上的使用效果，立马打电话给技术员。宇花灵技术团队得到消息，在西瓜揭膜后立刻赶到潘老板的瓜地，根据他家瓜地的实际情况，提出了管理上的注意事项。时隔几日，技术人员又打电话询问西瓜长势，并根据种植户反映的情况提出了正确的应对措施，终于迎来了丰收。潘老板说，正是因为宇花灵团队优质的服务，不厌其烦的多次指导，让毫无西瓜种植经验的他获得了高产稳产。 因为种植户的一个求助电话，技术人员不辞辛苦下乡答疑解惑，这在宇花灵技术团队是再平常不过的事。2013年台风“海燕”来袭，给农业生产带来巨大影响，宇花灵技术团队在台风过后，主动下到果园、瓜地与种植户一起积极抗灾，尽最大努力将损失降低到最低，得到了种植户的好评，“我们现在都束手无策了，很谢谢你们的不请自来。” 宇花灵技术创始人阮经宙说，我们团队一直以为广大农民朋友服务为宗旨，一定要在在作物生长管理的关键时期，通过现场指导、技术电话、短信等方式，为广大种植户提供最及时、贴心的服务，努力当好农民朋友的“贴心人”。 宇花灵研究团队技术顾问：龙娇月技术咨询电话：18878792766 |