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办公家具2008年全球经济受到金融危机排山倒海的冲击，实体经济是虚拟经济重创后被殃及的“塘鱼”，作为实体经济重要组成部分的家居业，在此次经济危机中也正在感受着唇亡齿寒的冷流。工厂、卖场和经销商三位一体，如何抱团取暖，共同抵御严寒的侵袭，已经迫在眉睫。在这一轮新的挑战前，我们的工厂将以多大的气魄力挺终端，我们的卖场又将以怎样的运营战略保障市场的稳定、有序发展。在12月23日，在东莞厚街举行的融合共赢2009 第五届中国家具行业发展高峰论坛上，我们希望可以找到一个答案。康升集团总裁刘永康先生发表主题为《2009家具工厂管理升级及终端保卫战》演讲。 办公家具【主持人】：接下来我们将有请的主讲嘉宾是三位来自企业界的代表，他们有一个共同的主讲的主题，就是《2009家具工厂管理升级及终端保卫战》，首先有请康升集团总裁刘永康先生，有请刘总。 办公家具【刘永康】尊敬的保育钧主席，尊敬的各位来宾，女士们、先生们，大家下午好！在我开始我的讲话之前，我首先作一个小小的声明，我今天发言的这个主题可能是站在对整个行业多年经验的角度，是站在行业的角度，而并非是站在企业的角度。如果说我的发言大家有不认可的地方，那么我希望大家在会后批评指正。 办公家具首先我们先把08年作为一个国人我们在08年整个的过程有一些什么样的事情让我们难忘，我在这里用几个图片给大家先过一遍（见图）。 大家看到这张图，这是今年08年初雪灾的时候，广州火车站为了让民工能够顺利回家过春节，集结了几十万名这样的武警人员在火车站维持秩序。这张地图大家应该很清楚地看见，在座的每一位行业人士在“512地震”的时候我们都献出了我们的爱心。 这张图也很熟悉，这是我们天天挂在嘴边的股市“股灾”，还有“楼灾”，刚才我们的主席给大家介绍了整个房地产、奥运，让我们国人有激情的事件，还有世界金融海啸，下面连着企业倒闭之潮，火车站提前变成了春运的场景。 1—10月全国住宅的销售面积下降了17%，在昨天的论坛会议上我们听到一个声音，我们来自北方某一个城市的工厂他当着我们所有的人说“我来自灾区”，然后再结合讲出来今年作为家具行业，北京、上海、广州、深圳是整个行业销售的重灾区。11月份全国建材零售下降34%，消费信心指数1月份是95.6%，下降到10月份的92.4%。行业09年下降30%，这是我们在大家企业之间的这种相互的交流之中最后大家形成了一种共识，我们理性地去判断他，按正常15—17%的房地产的刚性需求的下降，紧接着就是消费信心指数的下降，综合各种因素我们评估09年下降30%应该是很正常的。 办公家具昨天在论坛的时候，我再翻我们台面上家具行业的一份报纸，上面有一个数字，从今年的1—10月份，家具企业倒闭了差不多7千家。下一家倒闭的企业会是我们吗？在这里提出一个这样的问题。我们的出路在哪里？先对我们的家具行业作一个扫描，今天我是站在制造业的角度，首先从制造业的层面给大家作一个汇报。 第一个问题，品牌集中度低，5万个企业10万个品牌。 第二个问题，低层次竞争，无序，反应在最后的终端就是一个无序的竞争。厂家开发产品的无序，我们都知道很多的企业都是多个系列、多个品牌。低价竞争，没有清晰的品牌定位。在国务院政策办的王主任开始讲话的时候有提到，说在“稳住、挺住、抓住”，“抓住”的环节用了企业一定要找准自己的定位，特别是在危机的时刻，市场缺乏科学的市场规范，抓一个算一个，无序开店。这里面我们今天坐在下面有我们企业的总裁，也有我们的职业经理人，大家都很清楚。我们每个企业在做年度计划的时候，老板给的经理人的指标增长是多少，你去哪个城市开、哪个城市该开多少个店，基本上我相信大多数的企业都没有很明确的把这个责任书签给职业经理人。结果是导致了一个局面，我们的业务员为了更改销售额就不断地要求我们的经销商开店。在这样的背景之下我们的卖场开到哪里就会满到哪里，当然这是在好的环境里面是没有问题，这个问题曝露不出来。但是现在在“冬季”到来的时候这是我们需要解决的问题，从厂家、从制造的源头要控制好。 办公家具然后我们再对我们的卖场做一个扫描，这里面第一点我们提出一个经营模式的一单一。现在家具的零售大部分是集中在出租卖场里面，出租卖场的这种经营方式基本上在每一个城市里面都可以有不同的投保人可以来经营这样的一个项目，也就是说他进入的门槛是比较低的，卖场跟卖场之间除了装修的硬件、品牌的组合有一些差异以外，其他的在服务、在深层次的营销层面差距都不大。 |