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沟通是一种艺术	发表于 2013-11-11 11:34:53
交往和沟通的技巧不仅仅是一门学问，而且是一种艺术。这学问包括人际交往所必须遵循的规范、礼仪、风俗、习惯，还包括沟通的技巧及谈话艺术等。例如，人际称呼要适当，登门拜访要有礼貌，喜庆节日要致意，谈话态度要...

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