出租汽车驾驶员培训考试系统有“模拟考试”和“正式考试”两种模式，为了让驾驶员适应电脑考试，在第一次考试之前，可让驾驶员自由地在模拟考试中答题，从而达到熟悉电脑考试模式的目的，为正式考试打下基础。
当进行完模拟考试后，系统会自动切换到正式考试模式。进入到正式考试后，系统开始答题计时，计时已满可自动终止答题，并将答题情况提交到考试服务中心。
驾驶员电脑考试系统有以下特点：
1、自动分题 由电脑自动选题，做到每个学员的考卷都不相同。
2、自动阅卷 电脑会自动判断每道考题的正确性。
3、自动打分 学员交卷时，电脑会根据答题情况，自动计算学员考分。
4、控制严格 在考试完成后，系统可根据驾驶员的考试合格情况，打印出《出租汽车驾驶员培训合格证》，并将考试合格的驾驶员电子数据直接与客运管理机构进行对接交互，为客运管理机构提供合格的出租汽车驾驶员原始档案资料和电子档案数据。
5、操作简易 考试系统的操作非常简单，对学员的电脑操作水平要求不高，即使没有任何操作基础，通过简单的模拟，也可迅速适应电脑考试

出租汽车营运管理系统是一套基于城市出租汽车行业管理的应用软件，它灵活运用了现代计算机领域先进的数据库技术和网络通信技术，将企业营运过程中的车辆管理、司机管理、票务管理、财务管理、企业管理等内容有机地融为一体，并和客管处的系统进行网络对接，使企业在营运过程中的各个环节都能实现资料信息化、信息系统化、管理科学化，从而提高企业工作效率、减轻企业工作负担、强化企业的资质达标，达到严格、高效、规范、统一的管理目的，加快出租汽车行业信息化和网络化的步伐。
出租汽车营运管理系统的成功实施能够充分保障出租汽车行业管理者、经营者和从业人员三方的利益；能够加强行业中人流(司机)、物流(车辆、发票)、资金流(各项收费、罚款)的有效管理；能够协助管理者准确掌握车辆运营、人员配置、发票领购、行政事务处理等方面的情况。我们深信出租汽车行业的信息化必将会促使出租汽车企业的物质资源和人力资源被更好地开发和利用，从本质上实现行业的无纸化、自动化办公，从而促进出租汽车行业的协调发展，推动行业信息化的进程。

出租汽车行业语音呼叫中心是面向公众提供的一种集电话咨询、失物查询、信访投诉、信息反馈及回访等内容为一体的全天候便民服务窗口。系统集中受理电话、传真、短信、网络、信函等多种沟通渠道，采用自助查询与人工服务两种接入方式，实现投诉受理、案件处理过程的流程化、可视化管理，简化和满足社会公众的查询要求，该系统基本功能如下：
1、自动语音导航；
2、来电排队及话务分配；
3、通话录音及异地录音回放；
4、电话通讯控制及电脑软拨号；
5、来电弹屏与来电历史记录；
6、人工话务处理；
7、自助查询服务；
8、满意度调查回访；
9、话务统计报表分析；
10、政策管理；
11、服务满意度评价；
12、灵活设定语音导航流程。

出租汽车违章管理系统是针对出租汽车在营运过程中的违章行为和非法营运行为进行监督、管理、考评、处罚的专业办公系统。该系统与业务办理系统相互制约，当有违章未处理时，会自动锁定该车的基本业务。同时计算驾驶员的考核积分，当累计扣分达到预定分值时，系统将提请注销该驾驶员。
1、营运违法稽查登记
2、营运违法法规认证
3、营运违法案件处理
4、营运违法案件统计
5、违法文书打印
6、驾驶员服务质量考评

出租汽车信访投诉管理系统是根据客运管理部门受理投诉举报工作的处理流程及管理需求，结合语音合成、网络通信等计算机技术，建立的一套集投诉受理、案件处理、跟踪回复、案件督办、信息查询与统计为一体的应用管理软件。该系统能够让投诉单据在相关科室和出租车公司流动，实现投诉处理的全行业联动，为公众提供统一、高效的投诉受理平台，该系统主要功能如下：
1、投诉转办
2、投诉处理
3、投诉回访
4、投诉统计

客运稽查无线执法终端是一款集信息查询、证据采集、现场立案、执法文书打印等功能于一体的手持式智能执法设备。该终端针对出租汽车行业的执法特点进行适应性设计，提供离线查询和在线查询两种模式，离线模式不会产生任何通信费用，整个查询过程耗时仅1至3秒，就能让行业管理人员和稽查人员能够查询到所需车辆和驾驶员信息。
无线执法终端可以远距离控制执法车辆上的打印机，直接向车载打印设备发送打印指令，并按预先设定的执法文书格式，快速打印相应的执法文书。将移动执法、在线办公等先进的管理理念变为现实。
一、无线执法终端安全认证
二、车辆信息验证与查询
三、驾驶员信息验证与查询
四、无线执法与罚单开具

网络协同办公信息系统实现了单位信息的流转、收集、处理、分析、查询，全面贯通单位内部各个部门，通过对各办公要素的有效整合，实现了工作流、信息流和知识流的整合管理与应用，搭建单位内部信息交流平台，实现信息的快速上传下达。
1、公文管理
2、办公事务
3、人事管理
4、物品管理
5、项目管理
6、档案管理

随着现代信息技术快速发展和迅速普及，为网络化远程教学提供了良好的技术条件。网络远程教育作为传统教育的有效补充，也将会被各类教学机构广泛采用。出租汽车驾驶员作为一种与民众生活息息相关的重要社会服务群体，一方面要积极参与营运服务，为城市的方便出行和城市建设做贡献，另一方面也要加强出租汽车行业的在岗职工教育，以便更好地服务社会。出租汽车驾驶员的从业时间不固定，继续教育应在减少对出租汽车驾驶员日常营运影响的前提下开展，网络远程教育则具备学习不需集中，可随时观看等特点，符合出租汽车驾驶员的职业特点。所以，采用网络远程继续教育是最好的方式。
相比网络技术的快速发展，传统集中面授的培训方式受地域、时间、场地等因素的限制，且人力、物力、时间成本较高，难以达到满意的培训和教育效果，甚至还导致驾驶员满腹怨言、人在神离。为此，建立移动网络化出租汽车驾驶员培训基地，成为移动互联网时代驾驶员职业培训方式的必然之选。

公务接待管理系统将接待工作分为接待信息确认、接待方案制定、接站安排、宾馆入住、宴会安排、工作汇报、现场调研、文体活动、送站安排、宣传报道等环节。通过软件系统将接待工作的每个业务流程、各个接待环节的人员安排、物品配备等细节以数字化的管理模式固定下来。工作人员可以参照软件提示，按照接待任务的性质和级别，逐一落实每个接待环节的细微之处。

驾驶员继续教育管理是对针对《从业资格证管理规定》的要求，结合《驾驶员服务质量考核管理办法》，将出租车驾驶员的业务按照“岗前培训报名”、“从业资格证考试”、“上岗注册”、“从业人员继续教育”几个环节进行管理。