【主办公司】苏州中卫企业管理咨询有限公司，公司网址：http://www.scSISo.com
【课程名称】质量成本管理(QC)
【课程价格】1000元/人
【开课时间】苏州，常年开课
【联系方式】0512-67485701 刘小晶
【备注项目】我公司所有课程均可进行内训，有意者请与我司相关人员联系。
【一天课程】明晰质量成本的类别，了解各项成本之间的相互关系，学会质量成本的数据收集及核算，掌握质量成本综合分析的方法和报告的型式，认识如何以质量成本的变化来判断质量体系的有效性

【参加人员】
总经理、管理代表、财务主管、部门管理人员、成本核算员、统计员、成本管理体系内审员等。
培训教材：
每位参加人员将获得一套培训手册。
【课程内容】
质量成本管理概论
GB/T13339-91质量成本管理导则简介
发达国家质量成本管理发展概况
质量成本管理体系控制流程
质量成本明细科目设置详解
质量成本的数据收集与核算
质量成本预测与计划
质量成本控制与考核
质量成本综合分析和报告
典型事件分析
柏拉图分析法
因果图分析法
趋势分析法
示例1 质量成本分析案例
示例2 质量经济效益评价
学员背景要求：
具备基本的质量管理知识，了解公司的运作状况和生产服务要求。

培训目标：
“高质量、低成本、快速反应”是中国加入WTO后摆在企业面前的新课题。企业的生存和发展的前提是“盈利”，离开这一原则就无法生存。本课程将带给你崭新的发达国家质量成本管理的理念和经验。
判断一个质量管理系统（体系）是否有效，最好的量度基准是“是否为公司带来金钱上的利益”。本教程以质量成本作为评估的基础，相信会得到您的认同。

【主办公司】苏州中卫企业管理咨询有限公司，公司网址：http://www.scSISo.com
【课程名称】ISO9001、ISO14000整合培训
【课程价格】1200元/人
【开课时间】苏州，常年开课
【联系方式】0512-67485701 刘小晶
【备注项目】我公司所有课程均可进行内训，有意者请与我司相关人员联系。
【两天课程】质量/环境安全经理、质量环境管理体系实施小组成员、管理代表和内部审核员、质量工程师及期望从事质量环境管理体系的人员
【课程内容】两天课程，解释ISO9000系列的质量管理体系（QMS）、ISO14000系列的环境管 理体系(EMS)以及如何从内部审核员的角度对其进行审核。学员将学习审核过程和质量环境管理体系文件编写，并配以详实的案例供学员讨论以加深理解。课程 将讲解当质量管理体系和环境管理体系合并时，如何对文件进行整合，并在审核时如何对质量环境管理体系进行策划及实施培训教材：每位参加人员将获得一套培训手册，包括案例分析。课 程 内 容ISO9001、ISO14000标准介绍介绍ISO9000及ISO14000来历理解ISO9000及ISO14000介绍ISO9000及ISO14000标准的相同点及不同点ISO9000标准术语及定义讲解ISO9001:2008标准理解（结合小组案例讨论）ISO14000标准术语及定义讲解ISO14001:2004标准讲解（结合小组案例讨论）ISO9001与ISO14001如何实施整合结合标准讲解如何实施体系,如文件编写及应对审核等审核任务和阶段RAB定义的审核员资格管理体系审核审核的类型和相互关系审核方法职责和任务审核员的选择内部审核程序审核的阶段审核策划和准备策划和准备的目标审核准备的9个步骤定义审核的目的、范围和审核准则确定相关要求与受审核方联系评估受审核方的表现开展文件审核审核群准备审核计划和检查表审核计划及检查表案例分享课堂练习年度审核计划/审核实施计划编写练习检查表编写练习实施审核-阶段1实施审核首次会议调查和记录证据面谈和提问的技巧课堂练习现场审核技巧演练---提问和回答实施审核-阶段2不符合项和审核发现不符合的原因和类型撰写不符合项检查不符合项不符合项矩阵表不符合报告案例分享课堂练习不符合报告撰写实施审核-阶段3末次会议的意图和会议议程完成审核报告审核报告的格式对报告的响应和跟踪审核报告案例分享课堂练习审核报告编写练习纠正措施和结案确定问题的范围纠正措施分配职责跟踪验证结案纠正措施案例分享课堂练习纠正措施撰写练习审核案例分析和讨论----巩固标准及审核技巧测试学员背景要求：基本了解ISO9000&ISO14000 相关内容。

培训目标:理解ISO9000&ISO14000标准要求、审核及注册过程；能应用审核群的概念，进行审核计划；能掌握质量环境管理体系文件如何进行整合，及整合审核的方法；培养针对各种审核现场，参照标准进行审核决定的能力；学会文件评审、首次会议、末次会议、不符合项描述和纠正措施验证的基本方法和技能；具备开展环境职业健康安全内部审核的资格，使审核更具置信度。

【主办公司】苏州中卫企业管理咨询有限公司，公司网址：http://www.scSISo.com
【课程名称】供应商管理
【开课时间】苏州 我公司常年循环开课
【联系方式】0512-67485701 刘小晶
【备注项目】我公司所有课程均可进行内训，有意者请与我司相关人员联系。
【两天课程】从供应商资源搜寻及风险评估、供应商选择、考核、开发与关系管理，分析企业采购供应成本的控制方法与成本降低的途径。通过案例，并结合被国际公认的采购供应理论，在剖析企业内部的影响因素与应对方案的同时，分析外部供应市场环境影响的主因----企业的供应商管理，从供应链节点企业管理的角度，提升学员供应商管理水平，让学员掌握当今企业全面供应商管理工作的方法与方向。
【参加人员】
供应链管理、采购管理、质量管理、技术管理、物流管理、生产管理、库存控制等人员等
培训教材：
每位参加人员将获得一套培训手册。
【课程内容】
第一讲 供应商管理概述
采购供应已经成为当今企业获取利润的第二源泉采购管理如何为企业创造利润?
一．采购供应工作流程
二. 企业采购供应工作的症结
三．供应商管理概述
评估/选择/考核/关系管理/开发

第二讲 供应商的评估
供应商评估
供应商评估流程
一.寻找供应源(Supply Sourcing)
寻找供应商的途径有哪些？
资源搜寻战略
二.供应商评估的方法
三.建立评估基本标准
我们的评估标准是否合理？
选择供应商应考虑的六大条件和35个要素
四.供应商评估的意义
五.供应商评估体系建立
案例 评估体系的建立
第三讲 供应商的选择
一．供应商选择原则:
二. 供应商选择的步骤与方法
三. 对单一供应商的选择
其他部门指定供应商怎么办？
客户指定供应商怎么办？
四．如何考虑价格与质量因素选择供应商？
了解供应商定价的主要方法
性价比？怎么比？

第四讲.对供应商考核评定
一．对供应商考核的量化管理
二．供应商等级评定的定量分析指标
三．供应商等级评定的定性分析
四．供应商等级评定目标
五. 如何对合格供方进行有效管理
案例 考核工具的实操应该
----供应商绩效考核五大步骤与19个必不可少的细节
平衡记分卡应用
六.供应商评估指标体系与评估方法
案例 等级评定系统的建立
第五讲 供应商开发
一．什么是“供应商开发”？
二．供应商开发目标
三．供应商开发的方法
四. 新产品开发中如何避免采购措手不及？
案例

第六讲 供应商质量管理
供应商质量：管理与控制相结合
对供应商质量管理的四个层次
对供应商实施质量制程保证的二种措施
供应商质量管理的步骤与方法
对供应商产品及服务质量的控制
如何评估供应商质量
如何考核供应商质量
四大内容与12个细节
对质量问题抱怨的分析与处理
七．供应商产品质量改善与成本降低的应对策略

第七讲 供应商关系管理
一 决定供应商关系的因素
二 买卖双方力量对比影响关系决策
三 供需合同管理
案例 合同风险与招标陷阱防范
四 供应商关系的五种类型分析
如何改善企业在供应链中的地位
——供应链五角分析模型的价值、地位分析与对策
欲建立稳固、可靠供应商关系，如何入手?
避免部门间冲突与矛盾,采购管理部门怎么做?质量管理部门怎么做？
五．供应商关系管理的价值
六. 库存管理的途径与方法
有效实施VMI的必备条件
VMI合理吗？我们怎么做？

第八讲 控制与管理供应商
一.如何控制供应商
二.如何防止被供应商控制
对单一供应商的管理与控制
单一供应商应对策略？
案例
如何避免供应商突然断货
三. 跟单的重要性(被动的供应商管理)
跟单方式
四、优化供应商结构
控制采购的总拥有成本
采购成本控制
整合供应商资源的策略
案例
五．为全面的供应链管理作准备
案例分享
学员背景要求：
具备基本的采购及供应链管理经验，学习过相关的质量管理工具。
培训目标：
掌握采购管理的流程
清楚采购成本控制的要领
掌握供应商质量管理的方法
如何优化供应链

【主办公司】苏州中卫企业管理咨询有限公司，公司网址：http://www.scSISo.com
【课程名称】TS16949:2009内审员培训
【费用】1600元/人
【开课时间】苏州 我公司常年循环开课
【联系方式】0512-67485701 刘小晶
【备注项目】我公司所有课程均可进行内训，有意者请与我司相关人员联系。
【两天课程】本教程讲解新版ISO/TS16949:2009的标准、审核群和审核方法。加深学员对新版标准的理解以及新旧版差异，将学会如何文件化过程、如何开展审核、撰写审核报告和采取纠正措施。课程还利用大量的案例分析，使学员学会应用标准、开展有效性审核的技巧。
【参加人员】
准备实施和更新ISO/TS16949:2009的公司质量经理，质量管理体系实施小组成员，管理者代表，内部质量体系和过程审核员。
培训教材：
每位参加人员可获得一套培训手册，小组练习手册包括许多案例分析、TS16949 要求和最近IATF 授权的对TS16949解说。
【课程内容】
对高层管理的挑战
质量的演变
ISO9001:2008和ISO/TS16949:2009的审核要求
质量管理的八条原则
ISO标准的解说
ISO9001:2008标准和ISO/TS16949: 2009的范围
ISO/TS16949的历史/背景和发展
ISO/TS16949:2009要求的概述
ISO/TS16949:2009审核群的介绍
业务计划和管理评审审核群—模块A
过程监控和改进审核群—模块B
新产品开发审核群—模块C
提供审核群—模块D
ISO/TS16949:2009文件
文件要求、文件构成
过程文件化
文件评估指南
审核过程的管理
内部审核程序
审核员的选择
审核计划和准备
RABQSA定义的审核员资格
计划和准备的目的、9个步骤
确定审核目的、范围和资源要求
准备审核计划、审核检查清单
开展审核
首次会议
调查和记录客观证据
不符合项和审核的发现
不符合项的原因和类型
撰写和查核不符合
末次会议
完成审核报告
纠正措施和跟踪验证
纠正措施
分配职责
跟踪验证
结案
TS16949:2009新旧版差异讲解（与TS16949:2002的区别）
学员背景要求：
具备ISO/TS16949（或QS-9000,VDA6.1,EAQF,AVSQ）要求。
有实施QS-9000,VDA6.1 或 TS16949 的工作经验。
培训目标：
了解审核和注册过程；
理解ISO/TS16949:2009标准要求和审核群的概念；
学会审核计划、实施、报告和验证的基本方法和技能；
具备开展ISO/TS16949第一方和第二方审核的能力；
明确审核各方的职责，开展质量体系有效性的审核。

培训及评估方法：
小组练习
模拟演示
参与性评估
计分练习
角色扮演
最终考试: 两个小时，开卷，允许的辅助资料为：
课堂笔记
培训练习
ISO/TS 16949:2009 标准
培训教材
AIAG 手册

【主办公司】苏州中卫企业管理咨询有限公司，公司网址：http://www.scSISo.com
【课程名称】SPC+MSA整合培训
【课程价格】2400元/人
【开课时间】苏州,我公司常年循环开课
【联系方式】0512-67485701 刘小晶
【备注项目】我公司所有课程均可进行内训，有意者请与我司相关人员联系。
【三天课程】SPC部分：以分析过程变差着手，以基本的统计概念为先导，介绍统计过程控制的基本原理和实践；使学员认识为何SPC是持续改进的工具以及它在过程控制中的作用；了解新版SPC内容以及和旧版SPC的异同之处。
MSA部分：帮助理解测量系统及其统计特性，认识测量系统对产品控制和过程控制中数据收集的影响；采用在教员引导下的练习，使学员学会偏倚、稳定性、线性、重复性、再现性分析的实践经验，具备开展测量系统分析和改进的能力；了解并掌握计数型测量系统和复杂测量系统的基本概念和应用方法。

【参加人员】
SPC：本课程适用于那些开发应用统计过程控制的人员，直接负责产品和过程数据收集，控制图构建和监控，对控制结果进行评价分析的人员，有关的管理人员，以及其他需要了解SPC的人员。
MSA：本课程适用于那些开发应用测量系统的人员，直接开展测量、检测、试验的人员，负责测量系统评价分析的人员，有关的管理人员，以及其他需要了解MSA的人员。
【课程内容】
持续改进之路
SPC简史
产品控制和过程控制
缺陷发现和缺陷预防
质量和生产力的关系
一些简单的统计数
点图和柱状图
均值和中值
标准差和极差
样本和群体
变差
变差的普通和特殊原因
受控和非受控过程
以时间分布作图
抽样程序
理想样本
抽样和能力
抽样和控制策略
样本均值
过程控制和产品能力
正态分布
控制图模式
& R 和 & s图
计算控制限
选用正确的控制图
控制图解释
失控信号
反应计划
过程能力
过程能力指数
过程能力和产品能力
用控制图数据评价能力
测量变差的来源
量具R & R 研究
单值图
计数型数据的控制图
第二版新增控制图简介
课 程 内 容（MSA部分）
概述
什么是测量系统
什么是测量误差
为何要做测量系统分析
MSA和QS9000/TS16949
汽车行业对测量系统的要求
如何满足ISO/TS16949对MSA的要求
优胜者的方法
测量系统的统计特性
理想状态
变差的表达
统计特性
分辨率
量具的分辨力
测量系统的分辨力
数据集的概念
偏倚线性和稳定性
开展重复性和再现性分析
属性类量具
比较工具
图析
ANOVA
MSA技术总结
练习
练习一：定义测量系统
练习二：偏倚
练习三：线性
练习四：测量方法
练习五：重复性和再现性
练习六：图析法
练习七：依据数据的决策
学员要求：学员自带电脑，便于安装MINITAB分析软件。
培训目标：
SPC部分
理解SPC的基本原理和实践方法；
了解过程变差及其评价方法，开展过程能力的评估；
掌握基础的统计概念和SPC的基本步骤；
建立均值、极差图和均值、标准差图，并能对控制图作解释；
MSA部分
定义测量系统、理解测量系统变差及其来源；
确定测量系统分析的范围、资源、人员需求，制订分析计划；
具备基本的运算能力，以评价测量系统存在的偏倚、稳定性、线性、重复性、再现性、准确度和精确度；
通过测量系统分析，提高选用、维护和改进测量系统有效性的能力；
满足ISO/TS16949和MSA手册等的要求
培训方法：
小组练习
通过小组练习来提高对培训内容的了解，掌握相关方法和工具的理解和应用
培训评估
培训评估考虑出勤率及课堂讨论的参与积极性，并包括以下方面：
课堂上积极有意义的提问。
知识的探讨和分享
积极参与小组练习
评分练习
通过评分练习来了解培训的实际效果，形式为多项选择和问答题。
最终评估
通过最终评估了解培训的整体效果，并策划改进方案
考试
考试时间为两个小时，开卷考试。70%正确为考试通过标准
证书
培训评估和考试合格后由中卫颁发培训证书

【主办公司】苏州中卫企业管理咨询有限公司，公司网址：http://www.scSISo.com
【课程名称】ISO22000食品安全管理
【课程价格】1000元/人
【开课时间】苏州,常年开课
【联系方式】0512-67485701 刘小晶
【备注项目】我公司所有课程均可进行内训，有意者请与我司相关人员联系。
【两天课程】随着科学技术的发展及人们物质生活水平的提高，消费者对安全食品的需求日益增长，而传统的食品生产管理方法难于保证生产出安全的食品。HACCP蕴藏了食品安全管理的精华,是国际先进管理思想的结晶。食品生产加工企业的ISO22000:2005食品安全管理认证，是国家实行食品企业市场准入制度和出口食品卫生注册制度的必备条件。本课程介绍ISO22000:2005食品安全管理体系认证的标准要求、相关的GMP(良好操作规范）要求和SSOP(卫生操作标准）的要求。并介绍审核体系、审核过程和审核手段；学习文件化过程和文件审核的方法；通过案例和小组活动，掌握现场审核、填写不符合项报告，提出纠正措施要求和实施审核跟踪验证的技巧。
【参加人员】
食品行业有关生产、技术、检验、安全卫生与质量管理人员；企业管理人员及安全体系实施过程中承担和内部审核工作的人员；希望了解并从事相关工作的人员。
培训教材：
每位参加人员将获得一套培训手册（包含ISO22000标准、GMP(良好操作规范）标准和SSOP(卫生操作标准）标准），包括案例分析。
【课程内容】
概述：
食品安全各体系产生的背景
国际食品贸易的需要
改变国内外食品安全现状的需要
HACCP的起源与发展
HACCP的概念
食品安全法律法规及标准简介
有关食品安全的法律法规和标准；
食品安全法律法规的主要内容；
HACCP与食品安全法律法规的关系；
良好生产操作规范（GMP）和卫生标准操作（SSOP）
食品中的危害及预防控制措施
食品中的生物性危害及措施
食品中的化学性危害及措施
食品中的物理性危害及措施
ISO22000：2005（GB/T22000：2006）标准理解与实施
总要求
文件要求
总则
文件控制
记录控制
管理职责
管理承诺
食品安全方针
食品安全管理体系策划
职责和权限
食品安全小组组长
沟通
应急准备和响应
管理评审
6．资源管理
资源提供
人力资源
基础设施
工作环境
7．安全产品的策划与实现
总则
前提方案（PRP(s)）
实施危害分析的预备步骤
危害分析
操作性前提方案(PRPs)的建立
HACCP 计划的建立
预备信息的更新、规定前提方案和HACCP 计划文件的更新
验证策划
可追溯性系统
不符合控制
食品安全管理体系的确认、验证和改进
总则
控制措施组合的确认
监视和测量的控制
食品安全管理体系的验证
改进
审核介绍
审核的类型和相互关系
职责和作用
审核过程的管理
内部审核程序
审核员的选择
审核计划和准备
审核员资格
计划和准备的目的、9个步骤
确定审核目的、范围和资源要求
确定审核授权 (第1方和第 2方)
确定相关要求
与受审核方联系
审核受审核方绩效
准备审核计划、审核检查清单
开展审核
首次会议
调查和记录客观证据
记录证据
不符合项和审核的发现
不符合项的原因和类型
撰写和查核不符合
末次会议
完成审核报告
纠正措施和跟踪验证
纠正措施
分配职责
跟踪验证、结案
练习和考试
审核技巧讲解过程中穿插10-20个案例加深理解
小组联系如何编制内部审核计划、内部审核检查表、不符合项报告、内部审核报告。
90分钟考试
培训目标：
了解ISO22000:2005审核及注册过程；
理解ISO22000:2005标准要求、GMP(良好操作规范）要求和SSOP(卫生操作标准）；
学会审核计划、实施、报告和验证的基本方法和技能；
具备准备、执行和完成ISO22000:2005第一方和第二方审核的能力；
明确审核各方的职责，开展食品安全管理体系有效性的审核。

【主办公司】苏州中卫企业管理咨询有限公司，公司网址：http://www.scSISo.com
【课程名称】ISO14001内部审核员培训
【课程价格】800元/人
【开课时间】苏州,我公司常年循环开课
【联系方式】0512-67485701 刘小晶
【备注项目】我公司所有课程均可进行内训，有意者请与我司相关人员联系。
【两天课程】理解ISO14001的要求及如何运用于体系中，掌握内部审核的技巧和审核的流程，培养内部审核员编制计划、检查表、审核判断、形成报告和独立审核的能力。
【参加人员】
影响质量和/或环境表现和管理的ISO14001实施小组的专业成员、环安经理、环境管理体系内部审核员、其他期望参加的人员。
培训教材：
每位参加人员将获得一套培训手册。
【课程内容】
ISO14001基本知识讲解
ISO14001产生概述；
企业做好ISO14001的好处；
通常推行ISO14001的步骤；
领导层如何支持ISO14001；
如何在全员中推广ISO14001。
ISO14001标准讲解
环境因素识别及评价方法
何为环境因素?
如何区分职业、健康、安全
工序识别法讲解
评价方法制定
模拟实例讲解
法律法规识别
法律法规收集途径
法规更新频率
如何识别与公司的环境因素相对应的法规
企业中通常会遇到的法规执行方法介绍
目标指标及管理方案制定
目标、指标和管理方案的区别
制定目标指标时应考虑的因素 ，如法规、环境因素、财力等
如何对应目标指标制定适用的管理方案
如何拟定培训效果考核方法
资源、作用、职责、权限
能力、意识和培训
如何区分重要环境影响岗位人员
招聘、面试和培训的流程如何制定级区别等
如何拟定培训效果考核方法
信息交流
内部、外部信息的区别别等
外部信息的处理方式
文件/文件控制
运行控制
如何制定废水、废气、噪音、废弃物等的管理文件
制定管理文件和规定时如何考虑环境因素
如何管理外包商的职业健康安全
应急准备和响应
应急情况类别介绍
应急流程建立
如何组织评审应急预案
演习策划、开展和总结
监视与测量
日常监测
定期委托监测
符合性评价
法律法规和其他要求符合性评价证据收集
如何判定法规符合性
不符合、纠正与预防措施
记录管理
内部审核
管理评审
内部审核实施
如何召开首末次会议？
现场审核的提问方法
现场审核的追踪方法
客观证据的获取方法
如何汇总审核发现及开具不合格项
如何编制审核报告
纠正措施要求的提出及验证方法
审核员素养
现场气氛控制
时间及进度掌控
案例分析及讲解
典型ISO14001案例讲解
学员分组讨论案例
现场模拟审核计划编制及分组审核
学员测试
学员背景要求：
了解公司的运作状况和生产服务要求。
培训目标：
审核流程理解，掌握审核的基本方法和独立完成报告的能力；
理解ISO14001和国际性标准以及政府法规之间的联系；
确认ISO14001的关键要求及审核要求；
解释国内/国际法规要求。

【主办公司】苏州中卫企业管理咨询有限公司，公司网址：http://www.scSISo.com
【课程名称】杰出班组长
【课程价格】1600元/人
【开课时间】苏州 我公司常年循环开课
【联系方式】0512-67485701 刘小晶
【备注项目】我公司所有课程均可进行内训，有意者请与我司相关人员联系。
【两天课程】　两军对垒，将军们运筹帷幄，谁在硝烟弥漫的战场上浴血奋战？士兵。激烈的市场竞争中，企业家制定的宏伟战略，最终由谁来实现？员工。号称“兵头将尾”的班组长正是一线战斗的直接组织者和指挥者。班组这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志。
本课程针对班组的重要地位和班组长的工作特点，详细介绍了班组长应具备的综合素质，解答了班组长工作中的种种困惑，提供了具有很强操作性和指导性的工作方法。 
【参加人员】
企业中基层管理者
现场班组长
培训教材：
每位参加人员将获得一套培训手册。
【课程内容】
第一部分 班组长的角色认知
1. 企业的管理层次
2. 企业、主管、员工对班组长的期望
3. 班组长的地位与作用
4. 班组长的五种类型
第二部分 班组长的技能要求
1．对于管理层的技能要求
2．不同管理层的三项技能的权重比例
3．中国传统思想对管理者的要求
第三部分 个人修养
1. 如何用人
2. 如何决断
第四部分 组织、管理能力
1. 管理的五项工作
2. 现场管理的五项内容
3. 班组长的管理原则
4. 跳过管理的陷阱
5. 管理要保持一致性
6. 班组长如何提高威信
7. 班组长时间管理
第五部分 沟通能力
1.沟通的重要性
2.沟通不畅的原因及分析
3.沟通前基本原则（双赢、心情、聆听）
4.与上级、平级、下级的沟通技巧
5.沟通中冲突的处理方法
第六部分 培训、激励、指导员工能力
第七部分 团队建设能力
1. 团队的重要性
2. 团队的定义
3. 领导力与团队管理
4 群体心理
5 规章制度
6 如何对待非正式小群体
第八部分 现场管理、5S和工业安全
现场的日常管理
1.5S
2.工业安全
3.消除生产现场的七种浪费；
小组练习

【主办公司】苏州中卫企业管理咨询有限公司，公司网址：http://www.scSISo.com
【课程名称】计量员培训
【课程价格】850元/人
【开课时间】苏州 我公司常年循环开课
【联系方式】0512-67485701 刘小晶
【备注项目】我公司所有课程均可进行内训，有意者请与我司相关人员联系。
【两天课程】
良好的品质来自于系统的品质管理制度，而良好的计量仪器是品质保证的前提，为更好的增强组织的体质，让学员掌握计量仪器及校正的系统管理，对量测设备校正，量规仪校体系中各种追溯性管理，以使用量测仪器校正人员对各种仪器衣备校正之区别，如何有效落实量测仪器管理。才能有效地运用到实际工作之中。 
② ISO9001：2008标准条款：7.6 监视和测量装置的控制之要求。
【参加人员】
品管、研发、生技、生产、实验室等主管；工程师及仪器管理等相关人员
培训教材：
每位参加人员将获得一套中卫版权所有的培训教材、练习、空白表格一套。
【课程内容】
概述
第一章：计量仪器的重要性  1）、计量是产品质量的重要保证  2）、计量是节能降耗的重要手段和企业经济核算的重要依据 
3）、计量对现代社会的影响  第二章：法定计量单位  1）、国际单位制-辅助单位 
2）、国际单位制-导出单位 
3）、国际单位制-词头 
4）、国家选定的非国际单位
5）、计量单位使用方法 
6）、计量值的换算  第三章：长度计量的几项基本原则 1）最小变形原则 
①热变形 
②弹性变形 
2) 阿贝原则 
3) 封闭原则  第四章： 量块的基础知识 1) 量块的基本特征 
2)量块的等和级划分 
3)量块的等和级关系  第五章：测量基础知识  1）、测量方法 
2）、有效数字 
3）、误差 
4）、精度 
5）、偏差、标准偏差和公差  6）、测量不确定度 
第六章：计量仪器的配备与选择  计量仪器的配备要求  1）、物料进、出厂的计量仪器； 
2）、原材料消耗和半成品流转的计量仪器；  3）、定额指标管理的计量仪器  计量仪器主要特性  1）、有关工作范围的特性 
2）、有关工作条件的特性 
3）、有关响应方面的特性  4）、有关准确度方面的特性 
5）、有关性能方面的特性  计量仪器的选择、采购 
第七章：计量仪器的管理 
1）、计量仪器的验收、入库； 
2）、计量仪器的分类,计量管理体系建立；  3）、计量器具借用、领用、保管制度; 
4）、计量仪器的正确使用与维护保养；  5）、计量仪器的ABC分类管理； 
6）、计量仪器周期检定、检查制度；  7）、计量仪器现场抽（检）查制度； 
8）、C类计量仪器检查办法；  9）、计量仪器的标志； 
10）、不合格设备及其数据处理。 

第八章：计量仪器校准（针对学员的计量器具）  1）、测量标准的传递和追溯 
2）、检定、校准、比对的概念  3）、强制计量管理（检定）的仪器  4）、计量检定规程 ①千分尺检定规程 
②卡尺检定规程 
③千(百)分表检定规程 5）、检定/校准的人员资格要求 
6）、检定/校准的环境要求 
7）、校准周期的确定方法  第九章：国际质量/环境管理标准对计量的要求  1）、ISO9001标准 
2）、TS16949标准 
3）、ISO14001标准  4）、量规、仪器管理作业常见之缺失 
5）、体系审核中常见量规仪器管理作业缺失 
第十章：测量系统分析（MSA）简介  1）、量测系统 
2）、量测系统基本特性 
3）、GR&R分析（计量型）  4）、GR&R分析报告 
5）、GO/NOGO分析（计数值型） 第十一章:常见计量器具使用注意事项 1) 千分尺使用注意事项 
2) 卡尺使用注意事项 
3) 千(百)分表使用注意事项  第十二章: 常见计量器具的维修 1) 千分尺 
2) 卡尺 
3) 千( 百)分表 
4) 投影机 (精度补正,角度补正等)  5) 硬度计 ①洛氏硬度计 
②维氏硬度计
培训目标：
1.有了准确可靠的测量设备，才有可能获得准确的测量结果；  2.有了准确的测量结果，才能帮助您准确判断产品是否合格、过程参数是否异常 , 才能为资料统计提供准确的信息；正确的仪器校正管理，能有效提高工作绩效，并降低内外部成本！

【主办公司】苏州中卫企业管理咨询有限公司，公司网址：http://www.scSISo.com
【课程名称】DOE实验设计
【课程价格】1800元/人
【开课时间】苏州 我公司常年循环开课
【联系方式】0512-67485701 刘小晶
【备注项目】我公司所有课程均可进行内训，有意者请与我司相关人员联系。
【两天课程】讲解如何运用进行试验配置，进行实验以及如何分析试验结果，讲解实验设计的原理及如何运用它们来提升产品质量和生产效率。本课程将运用MINITAB软件进行实验配置和数据分析。
【参加人员】
任何把降低质量成本和PPM作为业务目标的企业和人员。需要理解和运用实验设计程序收集数据的人员，质量人员及设计开发人员、工艺开发人员
培训教材：
每位参加人员将获得一套培训手册。
【课程内容】
第一部分 DOE基础知识
试验的重要性
试验设计的含义
试验设计的历史和发展
试验设计的作用
试验设计DOE有关术语
5.1 因子 （可控因子、非可控因子）
5.2 水平/处理
5.3 响应
5.4 主效应
5.5 交互作用
5.6 试验单元
5.7 试验环境
5.8 模型和误差
5.9 重复
5.10 随机化
6、 试验设计分类
7、 试验设计运用时机
8、 试验设计运用步骤
第二部分 简单实验设计应用
1、 试误法(Trial & Error)
2、 优选法
2.1、 0.618法
2.2、 对分法
2.3、 均分法
2.4、 双因素优选法
3、 单因子轮换试验法
第三部分 正交试验设计
1、 正交试验设计简介
2、 正交表
2.1 正交表概念
2.2 正交表符号
2.4 正交表的正交性（整齐可比性、均衡分散性）
2.5 常见的正交表介绍
3、 正交试验设计法的应用程序
3.1 明确试验目的，确定响应指标
3.2 选因子，定水平，确定因子水平表
3.3 选择合适的正交表，安排试验计
3.4 提出试验计划报告，配备所需资源
3.5 实施试验计划、记录试验数据
3.6 计算和分析试验结果
3.7 进行新一轮调优试验
3.8 进行生产验证，确定新的设计值
4、 |没有交互作用的正交表配置步骤

5、 有交互作用的正交表配置步骤
5.1 自由度
5.2、正交表的自由度
5.3、因子水平自由度计算
5.4、没有交互作用的正交表配置实例
5.5、交互作用因子的自由度
5.6、混杂
5.7、有交互作用的正交表配置实例
学员背景要求：
具备基本的电脑操作，基本质量管理体系、先期产品策划知识和过程控制理论，以及基本的产品生产过程知识。建议参加培训人员应至少包括以下人员：设计工程师，质量工程师，产品工程师，工艺工程师、设备工程师、供应商工程师以及现场检验和测量人员等。
培训目标：
理解并能运用DOE进行问题的分析和解决；
能使用DOE来分析研发过程和生产过程的异常问题，并能在研发过程中寻找杂音（非正常因子）
能通过软件来分析正交叉、副交叉、单因子、双因子；
了解对于过程度量的有关定义。

培训方法：
实际案例讲解
通过企业中过程控制的实例案例讲解，来说明DOE的原理、运用步骤、注意事项；
小组练习
通过小组练习来提高对培训内容的了解，掌握DOE的具体要求以及在过程控制中的应用。
软件操作
通过软件（Excel、Minitab等）操作演示来说明如何用软件进行DOE分析。
培训评估：
培训评估考虑出勤率及课堂讨论的参与积极性，并包括以下方面：
课堂上积极有意义的提问。
知识的探讨和分享
积极参与小组练习
评分练习
通过评分练习来了解培训的实际效果，形式为DOE的理解应用练习。
最终评估
　　　　　 通过最终评估了解培训的整体效果，并策划改进方案