从企业角度看，让物业服务助力社区建设

 “更换物业”虽然困难重重，但切不可消极面对。从业者应采取有效举措，变被动为主动，消除业主与物业服务企业之间的障碍，提升社区幸福指数。

由此看，提升物业服务品质、建立民主议事机制、完善立法提效司法，是促进物业市场良性循环的根本之道。

另一角度看，解决“更换物业”难题的本质在于如何让原物业服务企业“体面”退场？如何让业主和物业服务企业都更有尊严、高效地履行权利义务？

如何让物业服务及其交易更简单、透明、美好？只有解决了这些问题，才能真正迎来行业进步。所以下面催天下小编整理了以下内容为大家介绍。

第一，物业服务企业“做好自己”是推动市场迈向良性循环的第一步

只有持续不断地提升服务水平，以不动产打理为基础、以客户为中心，及时有效地解决客户合理诉求，才能为自己赢得信任与口碑。

第二，业主需增强公共义务的意识。公共权利对应公共义务

业主方当前更多强调权利，而鲜谈义务。比如，房屋漏水是业主专属部位的问题，而部分业主以不缴纳物业费相威胁，直接影响物业服务企业成本。某

种意义上，这些欠费业主侵害的是其他业主的权利。对于此类义务的约束，需要通过权属意识、司法执行、业主大会等途径迭代更新。

第三，推动业主对物业服务企业开展有效监督与评价

在物业服务企业与业主之间，建立理性沟通、民主议事的机制，让权责关系清晰透明，形成快速裁决机制。比如，推行业主大会“陪审团”制度，定期

对物业服务企业与业主履约行为进行裁决，逐步扭转“物业服务差—业主欠费—服务更差”的局面，避免问题拖延和积累、及时了结旧账是破解“更换物业”难题的终极办法。

第四，进一步完善法律体系，提升司法效率

快速处理物业服务企业更换过程中的权责纠纷，对促进物业市场流通、优化物业市场生态都具有重大意义。当“做好自己”与“民主议事”都无法解决矛盾、需要诉诸法律时，公正高效的法律体系将极大地提升行业运行效率与价值。

第五，业主委员会的定位

业主委员会组织在新的物业服务企业接管后如若辞职解散，将造成“新物业承诺无法兑现、老物业矛盾无人面对”的情况。随着互联网与物联网技术不断革新，业主大会组织将更加容易，信息也将越发透明。业主委员会应推动新技术应用，让业主大会成为真正的社区权力机构。 城市社区早已发展成为多元主体共存的复杂空间。社区秩序的维护、美好生活的创造，离不开多元主体的各司其职与有效合作。惟有共创共建，才能在 “接管—履约—监督—评价—裁决—退出”这一市场链条上实现有效闭环、高效循环，才能在资源可优化、权益有保障的环境中，不断提升物业服务行业尊严，为社会创造更多真实价值。