如何合理解决小区内发生的物业纠纷

生活中，业主与物业的纠纷往往是双向的。物业起诉业主，主要是追讨物业费;而业主起诉物业，原因就多种多样了。那么在发生物业纠纷时，该如何合理解决。

加快完善与《条例》相配套的部门规章、规范性文件和地方法规。由于物业管理涉及的范围十分广泛，涉及的部门又多，必须加快出台与之相配套的部门规章、规范性文件和地方法规，以增强物业管理法规的指导性和可操作性。从《条例》的实施情况看，有以下几个问题须予以明确和加以规范。

是业主委员会成立问题，应明确业主大会的召开，可采取多种形式；明确业主、社区与业主大会的关系；

是法律上明确业主委员会的主体地位；

是加强对业主委员会行为的监督，增加约束业主委员会行为的内容；

是进一步明确业主有缴纳物业管理费的义务、业主委员会有督促业主缴纳物业管理费的义务。业主公约中应增加业主拒交物业管理费时可采取的制约措施；

是进一步明确物业管理权的移交和相关衔接问题；

是增加物业公司违规和损害业主合法权益时，可采取的处罚措施，依法规范物业公司管理行为。

是应对业主委员会成员给予一定的物质补偿，形成合理、合法的激励机制，保证业委会成员长效运作，保护业委员成员的积极性。

是应出台相关政策，在小区规划中应规划业委会活动场所，解决业委会无处办公的问题。

政府、开发商、物业服务企业应积极配合，共同营造有利于物业管理企业打造品牌、发展规模的社会氛围。是适度采用收购、兼并规模小、经营能力弱的物业服务企业等方式进行企业的重组整合，形成规模优势，从而达到优化企业资源配置，实现资源共享，降低管理成本，体现品牌特色。通过扩大管理规模，实现企业效益最大化，增强企业实力。是针对改造小区、拆迁小区，政府可以牵头建立民办非企业性质的带有公益性质的物业服务公司，以低偿微利为原则，对以上小区进行服务，提高这些小区居民生活质量，这样一来可以提供大量公益性岗位，解决目前存在的大龄失业人员就业难问题，二来可以最大程度节省以上小区居民的负担，从物质到环境上提高他们的生活质量。是在物业管理市场引入竞争机制和招投标机制，培育公正公平的市场环境，择优聘用。政府应加强监督，强化管理，引导企业进行集约和规模经营。加大宣传力度，在全社会树立四种意识：1、业主的责任意识。按照相关法规规定，业主对自己的物业不仅有占有、使用、收益、处分权，还有不容忽视的“管理权”。小区内的共有共用财产，是全体业主的财产，每位业主对其共有财产，都应负起管理、爱护、监督的责任，特别是对设备设施负起维护、养护的责任。2.业主的投资意识。物业不仅包括业主居住的房屋，还包括周边的环境，一处物业是否能够保值、增值，除了要看物业周边的环境，还要看小区的物业管理，要使物业延长寿命，得到保值增值，就必须投资。而业主的投资就是通过交纳物业管理费的行为进行，物业管理费一方面消费在保洁、绿化等服务中，更多的是投资在设备设施的养护当中，从而实现物业的保值增值。3.物业服务企业的服务意识。物业服务企业是服务型企业，其产品即是服务，企业要生存要收益，就必须创造出过硬的产品，因此以优质服务为宗旨将是物业服务企业的生存之道。4.物业服务者与业主的道德意识。物业服务企业工作人员为业主服务需要有职业道德，业主享受服务也需有基本的公民道德。以“德”为本，是为人之道，也是企业发展的必需。企业要以诚信为业主服务，业主则需要正确地接受服务。当服务与被服务的关系都建立在一个“信”字的基础上时，一些物业服务企业服务人员就不会“监守自盗”，缺乏职业道德；一些业主也不会无礼取闹，鸡蛋里挑骨头，故意与物业服务企业作对，业主与物业服务公司间的矛盾也就难以发生。 住宅小区的物业管理，看上去都是婆婆妈妈的琐碎小事。但小事中间有大文章。物业管理情牵千家万户，关系居民生活，影响群众情绪，涉及安定幸福。从一定意义讲，重视物业管理就是重视群众利益，就是落实民本意识。如何做好这项工作，不仅需要政府从大到法律法规，小到组织实施等方面做大量的工作，更需要业主、物业服务企业摆正心态、加强法律意识，提升自身素质，从而维护好各方权益，与政府工作形成合力，共同做好物业管理这篇事关群众利益的大文章。以上就是如何合理解决小区内发生的物业纠纷，物业相关知识介绍，催天下是一家物业费收缴综合服务商，应用智能化大数据，通过系统平台的催缴物业费服务三部曲（主动缴费、自助催缴、委托催缴），有效提升物业管理费的缴费率。催天下与物业管理机构合作，通过大数据分析，为物业管理机构进行满意度调查分析、提出改善物业服务建议等，为物业企业提升管理能力，为业主提供更亲民、接地气的服务，提升业主满意度。