这是在会展设计服务中经常发生的一类事件。由于会展的参加人数多、流动性大,对进入者的身份核查一般都是填写一份表格,而表格的有效性难以核查,加上珠宝展、文物展、奢侈品展的兴盛,给盗窃犯罪分子提供了可乘之机,而且盗窃一旦发生,丢失的财物很难寻回。近几年,会展中发生的盗窃行为愈演愈烈,甚至有很多盗窃团伙、盗窃集团也把会展看成是难得的“契机”。在一次“香港国际珠宝展”上,仅在开幕之日就发生了两起珠宝失窃案。两名参展商在两分钟内,先后被两批外来的珠宝大盗偷去价值200万美元的钻饰。 预防盗窃事件首先要从出人口开始,保证合格人员的进入,对有“前科”的人员要提高警惕,加快电子身份核查系统的开发和应用。对于安全要求标准较高的会展,要加大安全预算支出,引进和改进电子监控设施。此外,要加强安全保卫队伍的建设和武警官兵的联系。 火灾也许是第二个最为常见的人为灾难。大部分火灾都是人为因素造成的。例如,展馆内部和外部的电路复杂,稍有疏忽就会引起火灾;会展现场中的某些观展者可能将尚未完全熄灭的烟头丢弃,加上展台搭建用的材料很多是易燃易爆材料,很容易使火势蔓延,更为可怕的是火灾发生后会引起人群恐慌,自然地向入口逃散,往往给救火工作造成阻碍。 如何把会展现场火灾的风险降到最小,这需要会展主办方和场馆管理者在最初的策划或现场的服务中将所有可能造成火灾威胁的注意事项、紧急逃散方式、在发生危害时的急救措施告知每一位与会者。迄今为止,展览业中还没有发生过严重的火灾事故,但管理者依然要给予足够的重视 会展现场是人流的聚集地,其中可能有传染病携带者,而病人和会展组织者可能不知情;拥挤或者过于激动也可能造成突发性疾病或者晕厥;在统一安排的条件不是很完善的就餐环境中,可能会发生食物中毒等医疗卫生事故。所以基本上每个展览展示服务活动都应采取基本的医疗救助措施来维护会展活动的正常进行。 每个会展或每项设施都要有合格的员工在场来处理紧急医疗事件。除了正式员工及签约雇员进行事先培训,指导怎样应对紧急医疗事件外,还应当聘请合格的护士或护理人员在观众入场、会展期间以及观众退场时值班。聘请的医护人员或是场馆中可用的紧急救援人员,应当精通基本的救生常识、伤病诊断、急救主持和心肺复苏术,通晓风险通报计划的应用以及整个风险管理计划中的所有其他要素。 |