服务业SSBB六西格玛黑带培训项目辅导班
培训时间：2013年3、4、5、6月第二周培训，20天 分四个月完成，每个月集中培训一周（5天）长期开班
培训地点：深圳南山
主办单位：深圳张驰管理咨询有限公司
学习投资：38000元/人(培训费28000+项目辅导费10000), 费用涵盖： 教材费，软件工具包，培训期间的讲师费用，一对一辅导费用，培训场地费，培训期间中餐费，课间茶点和服务费。

课程目的：
通过为期4个月（其中每个月1周的封闭式课程，其余3周的企业项目实施实践）的训练，为企业培养六西格玛黑带专家，使其能够持续为企业完成项目并获得突破性的财务效益。系统阐述六西格玛管理D-M-A-I-C的模型、组织结构、项目管理、突破策略和文化变革策略，

结合丰富的制造业及服务业的六西格玛实施案例；重点讲解六西格玛项目各阶段所用工具及MINITAB专用软件的应用。培养黑带具备对问题敏锐的洞察力、驱动团队解决问题的技能与创新解决问题的能力，这对黑带的职业和非职业生涯具有决定意义。学员在培训考核合

格后可取得张驰咨询颁发的《六西格玛黑带培训证书》。张驰咨询顾问辅导学员完成1~2个六西格玛项目（这是黑带认证的必要条件），项目经考核合格学员颁发《六西格玛黑带资格证书》。

课程对象：
黑带的候选人：掌握基本统计知识；挑战现状的眼光与态度；解决问题的热情；在公司或部门具备一定的个人威望；在专业领域有较强技能。

培训内容：

第1周
模块一：
6 Sigma概论及项目选题
 6 Sigma发展
 6 Sigma项目管理
 6 Sigma改善流程介绍
 6 Sigma项目课题选择
第1天
VOC分析及QFD
 6 Sigma项目优先度评估
 现场分组，选项演练（针对实际问题）
第2天
模块二：
Define定义
 6 Sigma项目定义
 6 Sigma项目立项书
 统计学基础知识(一)

第3天

模块三：
Measure测量
 测量系统分析MSA概论
 计量型MSA研究
 现场演练（针对实际问题）
第4天

 计数型MSA研究
 过程能力分析
 测量阶段逻辑梳理
第5天
第2周 模块四：
Analyze分析
定义测量阶段内容回顾
 Process mAPPing 流程变量分析
 现场演练及分享（针对实际问题）
第6天

C&E Matrix 因果矩阵
 现场演练（针对实际问题）
 FMEA潜在失效模式及效应分析
第7天

 现场演练（针对实际问题）
 统计学基础知识(二)
 中央极限定理
第8天

 置信区间
 假设检验概论
 均值检验
 比例检验
第9天

 非参数检验
 谢宁方法
 分析阶段逻辑梳理
 各学员项目研讨（针对实际问题）
第10天
第3周 模块五：
Improve改善
 分析阶段内容回顾
 方差分析ANOVA
第11天

 回归分析
 现场试验演练（针对实际问题）
第12天

 价值流图VSM
 事务流程分析
 现场演练（针对实际问题）
第13天

 未来VSM
 现场演练（针对实际问题）
 流程改善(ECRSI)
第14天

Before/After改善方法
 标准化(成果固化)
 改善阶段逻辑梳理
 各学员项目研讨（针对实际问题）
第15天
第4周 模块六：
Control控制 
改善阶段内容回顾
 控制阶段概述
 控制思想控制图
第16天

计量型SPC图
 计数型SPC图
第17天

查检表
 控制计划
 现场演练（针对实际问题）
第18天

移交计划
 财务收益核算
 控制阶段逻辑梳理
 各学员项目研讨（针对实际问题）
第19天

DMAIC总结
 课程答疑（针对实际问题）
第20天