3.15，企业PR要做点啥
　　
　　1、做好自己的产品，保证质量不出问题，这估计是最好的回答。
　　2、做好预案。据说3.15前一周，中国消费保护协会将用大数据分析的方法，公布出一批消费者投诉较多的商品。如果过几天有来自消协的电话，那么赶快准备好预案，或许还来得及。
　　我们可以看一下有预案的企业是怎么做的：
　　案例一：大众汽车。去年大众汽车在3.15晚会曝光后的一小时内就在官方微博上做出了回应，并承诺以最快速度联系消费者并解决问题。尽管仍然有网友对大众之前敷衍的态度提出质疑，但第一时间内的回应以及负责任的态度还是赢得了相当多的好评。可以看出大众的内部机制及流程对于危机公关强有力的支撑。
　　案例二：高德地图。高德地图则直接针对央视提出的问题进行澄清，表明央视曝光的是两年前的旧版本，当时受制于分享的技术方式。现在高德地图安卓版已经全部解决这个问题。从高德地图微博的回复来看，这条微博获得了用户的理解。
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