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博客文章分类: 商业服务 咨询/调研 | 宁波市海曙凯达国际标准认证咨询有限公司 发表于 2013年4月2日 |
宁波ISO9000认证100%通过,ISO9000认证费100%满意 电话0574-87149000 网址www.kd9000.com 服务业ISO9001认证文件层次 文件化的ISO9001认证质量体系结构 服务组合子应策划、建立、实施和保持一个文件化的ISO9001认证质量体系结构,以作为实施ISO9001认证质量方针和目标的手段,并作为控制服务提供过程的重要依据。 一般来说,服务组织的ISO9001认证质量体系文件包括四个层次。1、ISO9001认证质量手册 它是描述服务组织质量体系的纲领性文件。 2、ISO9001认证管理规范和质量计划 管理规范,即程序文件或服务提供规范,它们对各项质量活动的目的、范围以及其如何实施、控制和记录等作出规定。 上述ISO9001认证质量体系文件是针对某一特定的服务项目,规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件。 3、服务规范 阐明服务ISO9001认证质量要求的文件。 4ISO9001认证质量记录 是为已完成的服务活动或达到的服务结果提供客观证据的文件,可以是书面的,也可以贮存在任何媒体上。 |
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