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博客文章分类: 商业服务 法律/公证 | 南京汇法正信信息科技有限公司 发表于 2019年5月15日 |
向业主收取物业费你有多少底气?在物业服务行业,对于物业费有一个“收缴率”的说法。为何?因为一不小心就有业主拒交物业费,物业公司很难收到全部的物业费,有时业主的理由不当,打官司要物业费,一拖就是一两年;有时业主的理由正当,为了平息业主愤怒,物业公司主动将物业费打折;很多时候,我们都在宣传享受物业服务应当交物业费,但我们也要问问个别物业公司小区的物业管理达标了吗?业主对物业服务满意了吗? 就这么向业主收取物业费,底气足吗? 那么,怎样才有充足的底气向业主收取物业费呢?下面催天下小编为物业整理了20条建议,如果做到以下几点收取物业费会更有底气。 从信用、环境、秩序、安全方面入手,明确物业管理服务“四个一”的工作目标的22个具体标准(其中20条都是对物业公司提出的要求),值得所有的物业公司借鉴。 信用方面 1、收费要公示 在小区内公示基本办事制度、物业服务内容与标准、物业服务收费标准与物业公共部位经营收支情况,按规定公布物业服务费年度收支情况。 2、着装要统一 物业服务人员统一着装,持证上岗,挂牌服务,文明言行,公示主要管理人员照片和联系方式。3、维修要及时应急维修30分钟内到场,一般维修2日内修复,业主报修的回访率100%。4、投诉要回访及时处理业主的投诉,建立投诉和回访记录,业主的投诉、意见和建议应在一个工作日内答复。5、业主要缴费(对业主的要求)业主自觉遵守管理规约,履行业主义务,按时缴纳物业费用,不以任何理由拒交物业费,侵占其他业主利益。环境方面6、道路要平整路面平整无坑洼,路牙石、井盖整齐无缺损,路面无果皮纸屑等杂物。7、保洁要干净实行公共区域卫生清洁责任制,定期打扫道路、广场、绿地、游乐设施、门厅、电梯、车库。8、花草要修剪绿植、草坪定期修剪、施肥、打药,花草树木长势良好,无杂草杂物、无明显斑秃。9、路灯要明亮路灯、楼道灯等公共照明设备完好。10、楼道要整洁楼道、门厅、走廊等房屋共用部位保持清洁,无乱贴乱画,无擅自占用和堆放杂物,楼梯扶栏、天台、公共玻璃窗保持洁净。11、垃圾要分类环卫设备完备,配备封闭式垃圾桶,分类收集,日产日清。实行卫生责任制,有专职清洁人员、明确责任范围并公示。12、排水要通畅排水排污管道通畅,无堵塞外溢现象。秩序方面13、停车要划线机动车进出道闸管理,划线停车,停放有序,外来车辆有登记。14、充电要定点非机动车按规定位置划线停放,定点充电,无私拉电线充电行为。15、违建要拆除无违反规划私搭乱建,无擅自改变房屋用途现象。16、宠物要牵绳(对业主要求)无违反规定饲养宠物、家禽、家畜,带宠物出门要牵绳并铲除粪便。17、油烟要处理商业网点管理有序,无出店经营,无乱堆乱放,油烟排放要经过环保处理,达标排放。安全方面18、消防要有水制订消防应急预案,消防设施设备完好无损,可随时启用;消防通道畅通。19、监控要有图安防设施设备定期维护,24小时运转正常,图像清晰,保存时间不少于30天。20、电梯要安稳电梯定期维保,使用安全稳定;在显著位置张贴安全注意事项、警示标志和有效的电梯使用标志,电梯紧急报警灵敏可靠,联系畅通;轿厢、井道清洁。21、进出要刷卡业主进出要刷卡,来访人员要登记。22、巡逻要全天保安队伍实行24小时值班及巡逻制度,保安人员熟悉环境,文明执勤,训练有素,言语规范,认真负责。催天下作为一家物业费收缴综合服务商,积极响应党中央、国务院号召,弘扬诚信文化、树立诚信之风、筑牢诚信基石、打造诚信社会、构建信用中国,以汇法信用生态圈为支撑,其核心催收工具运用法律警告、失信惩戒、网站催告等信用惩戒方式,失信人的欠款行为被推送至风险预警系统,各大银行、担保公司、投资公司、小额贷款公司及贸易伙伴都会看到失信人欠款不还的失信行为,让失信业主在银行、金融机构无法贷款,运用生活施压让失信业主社会交往受阻,让失信业主在金融和生活中都处处受制,寸步难行,促使业主主动缴纳物业费。催天下相关内容:https://www.cuitx.cn/Help/Nongovern/NongovernShow.aspx?Id=13438 物业费收缴相关内容 http://www.xinmeti.com/youxi/2019/0409/104059.html |
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